荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員  徐勝）2025年12月31日，湖北交投杭瑞高速通城收費站開展“暖程2026”警路企跨部門聯(lián)動實戰(zhàn)演練。湖北交投武黃運營公司通城管理所聯(lián)合崇陽高警大隊、路政五大隊，以元旦車流高峰為“練兵場”，為2026年春運保障工作筑牢基礎。

演練現(xiàn)場，暖心服務與硬核保障雙管齊下。收費廣場上，瑤鄉(xiāng)雋妞志愿者為過往司機送上裝有熱姜茶、暖寶寶、應急藥品的“暖程包”；路政隊員一邊宣講安全駕駛知識，一邊記錄司乘的意見建議?！斑@哪是送溫暖，分明是挖需求、找痛點?！蓖ǔ枪芾硭召M業(yè)務負責人向青打趣道。

自助發(fā)卡機、自助繳費終端等智能設備迎來實戰(zhàn)考驗。車流高峰期間，兩類設備人工干預率大幅下降，發(fā)卡、繳費全程僅需數秒，通行效率顯著提升?！斑@倆新同事‘表現(xiàn)’太頂了，春運保暢就靠它們‘挑大梁’?！笔召M管理員譚飛難掩喜悅。

后臺聯(lián)合值班室同步開啟“春運模式”預演，模擬入口擁堵、綠通查驗爭議等突發(fā)狀況。經演練，事件處置全流程耗時較以往縮短近20%?！斑@次測試就是給春運‘排雷’，提前揪出潛在問題，磨順協(xié)同流程?！甭氛箨爤?zhí)法隊員王陳欣說。

據了解，此次演練收集的車流數據和司乘反饋，將梳理成專項報告，為春運保障方案優(yōu)化提供精準支撐。下一步，通城管理所計劃聯(lián)合當地文旅、農業(yè)農村部門，在服務區(qū)增設瑤鄉(xiāng)文化特色補給點，提供通城豆腐干、黃袍山茶油等土特產，讓司乘把地道瑤鄉(xiāng)滋味裝進行囊。